(Công khai tuân thủ Điều 10 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)

I. Các phương thức thanh toán áp dụng

• Phương thức 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD): Người mua kiểm tra ngoại quan kiện hàng, đồng kiểm với bưu tá và thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận sản phẩm lọc gió.
• Phương thức 2: Chuyển khoản ngân hàng chính thức: Áp dụng cho khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp thanh toán đơn hàng trước qua tài khoản pháp nhân duy nhất của CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU & DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TÚ ÂN (Thông tin tài khoản được hiển thị chính xác tại bước thanh toán trên website thegioilocgio.vn).
• Phương thức 3: Mua và thanh toán trực tiếp: Khách hàng giao dịch trực tiếp tại trụ sở công ty: Số 5 Ngõ 110 Phố Kim Hoa, Phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội.

II. Quy trình và thời hạn hoàn tiền

• Điều kiện hoàn tiền: Đơn hàng bị hủy do hết mã lọc gió phù hợp, hàng bị hoàn trả do lỗi sản xuất, lỗi giao hàng không thể khắc phục.
• Hình thức hoàn trả: Chuyển khoản trực tiếp về tài khoản ngân hàng chính chủ của người mua.
• Thời hạn hoàn tiền: Từ 01 đến 03 ngày làm việc kể từ khi hai bên hoàn tất xác nhận hủy đơn hoặc công ty nhận lại hàng hoàn trả tại kho.
• Số tiền hoàn trả: Hoàn 100% số tiền nếu lỗi do công ty hoặc bên vận chuyển; khấu trừ chi phí vận chuyển thực tế nếu phát sinh do thay đổi nhu cầu cá nhân của khách hàng.