(Công khai tuân thủ Điều 13 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)

I. Đóng gói & Phương thức giao hàng

• Quy chuẩn bao gói: Mọi sản phẩm lọc gió được bảo quản nguyên seal bọc nilon của nhà sản xuất, đóng trong hộp carton cứng kèm màng xốp bóng khí (bubble wrap) chống móp bẹp nếp giấy lọc.
• Đối tác logistics: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), VNPost hoặc giao nhanh nội thành qua Grab/Ahamove.

II. Thời hạn giao hàng ước tính

• Khu vực nội thành Hà Nội: Trong ngày hoặc 01 ngày làm việc (có hỗ trợ hỏa tốc trong 02 giờ).
• Khu vực các tỉnh/thành phố phía Bắc: Từ 01 đến 02 ngày làm việc.
• Khu vực miền Trung và miền Nam: Từ 02 đến 04 ngày làm việc.

III. Phân định trách nhiệm logistics và bảo hiểm rủi ro hàng hóa

• Cam kết chịu trách nhiệm 100%: Toàn bộ rủi ro mất mát, ướt rách thùng carton, móp bẹp hộp làm gãy nẹp lọc gió trong suốt quá trình trung chuyển từ kho của Công ty Tú Ân đến tay người mua hoàn toàn do CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU & DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TÚ ÂN và đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm.
• Người mua có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện kiện hàng bị ngập nước, rách nát hoặc đè nén biến dạng nghiêm trọng. Công ty sẽ gửi ngay đơn hàng mới thay thế cho Quý khách.